1. Какие данные мы собираем

Имя, контактные данные (email, телефон), информация для договора и электронного чека, сведения о заказах и оплатах.

Мы не храним платёжные данные банковских карт — они обрабатываются только эквайрингом.

В технических логах могут сохраняться IP‑адрес, дата и время запросов, а также сведения об устройстве и браузере.

2. Зачем мы это делаем

Для оказания услуг, выставления электронных чеков, записи на коуч‑сессии, соблюдения требований законодательства и связи с клиентом.

Также данные нужны для отправки уведомлений о статусе заказа и возвратов.

Если вы оставляете сообщение через форму, мы используем данные только для ответа и дальнейшего сопровождения запроса.

3. Хранение и защита

Данные хранятся в защищённых системах и доступны ограниченному кругу сотрудников. Мы используем безопасные каналы связи и шифрование.

Сроки хранения определяются требованиями законодательства и необходимостью исполнения договора.

При необходимости мы можем ограничивать доступ к данным, а резервные копии хранятся в соответствии с внутренними регламентами безопасности.

4. Передача третьим лицам

Мы передаём данные платёжному провайдеру, онлайн‑кассе, ОФД и почтовому сервису в объёме, необходимом для исполнения договора.

Передача иных данных третьим лицам возможна только с вашего согласия или по закону.

Все партнёры обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

5. Права пользователя

Клиент может запросить доступ, изменение или удаление данных по письменному обращению на privacy@nespeshno.ru.

Мы рассмотрим запрос в разумные сроки и сообщим о результатах.